利用規約
利用規約
株式会社主婦の友社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「Candle Characters Studio Shop」（以下「本サイト」といいます）に関するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用と提供に関し、以下の通り利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
第1章 総則
第1条（本規約の範囲及び変更）
1.本規約は、本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（次条で定義します）全てに適用されるものとします。
3.当社は、利用者の一般の利益に適合する変更、又は本規約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の本規約の内容及びその効力発生時期を本サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に周知するものとし、変更後の本規約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。
4.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとします。
第2章 利用者及び購入申し込み者
第2条（利用者及び購入申し込み者）
1.本規約において「利用者」とは、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、これらを本規約において「コンテンツ」と総称します）を検索、閲覧又は利用する者を総称し、本サービスを利用した時点で、本規約（次条第2項の特約、下位規約、ガイドライン等を含みます）の内容をすべて了解・承認したものとみなされます。
2.本規約において、「購入申し込み者」とは、当社が販売するサービス、コンテンツ及び商品等（以下「有料サービス等」といいます）の購入又は利用を、当社が別途指定する方法にしがって、申し込みをした利用者をいいます。
第3章 サービスの利用
第3条（本サービスの利用）
1.利用者は、法令、規則、通達並びに本規約の定めに従い、本サービスを利用するものとします。
2.当社は、利用者による本サービスの利用に関して、本規約のほか、利用者が利用できる他のサービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部として利用者による本サービスの利用に適用されます。
第4条（購入申し込みの制限）
1.購入申し込み者が制限行為能力者（未成年者、成年被後見人、被保佐人又は民法17条1項の審判を受けた被補助人をいいます。以下、本条において同じです。）であるときは、有料サービス等の購入の申し込みの度に、個別的に、親権者若しくは未成年後見人、成年後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ることが必要です。制限行為能力者であるにもかかわらず、有料サービス等購入申し込みの際に同意等を得ている旨の虚偽の申告がなされた場合は、当該申し込み者からの当該購入申し込みの取消はできません。
2.当社は、購入可能な有料サービス等、利用可能な本サービス又は付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、購入申し込み者が年齢制限のかかる有料サービス等を購入し、又は購入の申し込みをしていることが発覚した場合、当社は、以下の各号に定める措置の一部又は全部を講じることができます。
(1)購入申し込み者による有料サービス等の購入申し込みを停止し、又は購入申し込みの取消しをすること
(2)有料サービス等の発送等取引の履行を停止すること
第5条（付帯サービスの追加・変更等）
当社は、事前に利用者に通知することなく、本サービスに付帯するサービス（以下「付帯サービス」といいます）を適宜追加し、又は当該サービスの内容を変更することがあります。利用者が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。
第6条（通知）
1.本サービスに関する当社から利用者への通知等は、本サイトその他の本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、又は、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
2.利用者が購入申し込み者である場合には、前項に加え、当社は、有料サービス等の購入申し込み時に入力されたメールアドレス宛てへのメールの送信による通知を行うことができます。
3.購入申し込み者は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し、購入申し込み者に到達した時又は通常到達すると考えられる時に通知の効力が発生したものとみなされることに、予め同意するものとします。
第7条（連絡）
有料サービス等の購入に関して、有料サービス、コンテンツの視聴リンク、商品の配送、商品の取扱説明、アフターケア等、当該取引に関する範囲に限り、当社より、購入申し込み者に対して、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第4章 有料サービス等の購入
第8条（売買契約の成立）
1.利用者は、別途指定する方法に従って、有料サービス等の購入又は利用を申込むものとします。
2.前項の申込みに伴い、利用者（申し込みの時点で「購入申し込み者」となります）が入力した請求先・注文内容・決済方法等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文を承諾する旨のメールが購入申し込み者に到達した時点で、注文が完了し、購入申し込み者と当社との間に当該有料サービス等に関する売買契約が成立するものとします。
3.購入申し込み者は、売買契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分をすることはできないものとします。
4.前各項の規定にかかわらず、有料サービス等の購入又は利用に関して以下各号の一に当てはまる場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
(1)有料サービス等が、在庫切れ、満席、その他当社の事情のために確保・実施できないことが判明した場合（この場合は、必ず取消といたします）。なお、複数の有料サービス等の注文があった場合において、そのうち一部の有料サービス等が確保・実施できない場合は、当該有料サービス等のみについて取消とします。
(2)当社が出荷を委託している配送センターからの出荷後、運送会社の保有期間が過ぎても、有料サービス等（配送を要するものに限ります）のお渡しができなかった場合。ただし、第14条第4項に該当する場合は、第14条第4項から同第6項の定めに従います。
(3)購入申し込み者が過去に、当社に対して損害を与えた事実があったことを当社が認めた場合。
(4)クレジットカードの不正利用等、当社が不適切な申込みであると判断した場合。
6.有料サービス等による、配送料を伴う商品等の配送は、日本国内に限ります。
第9条（決済方法）
1.有料サービス等についての支払い金額は、消費税を含む有料サービス等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。商品等の送料は、原則として商品等の購入代金に含まれるものとし、含まれない場合には、商品等ごとに、商品等の発送を着払いで行う、あるいは送料を別途事前に支払うかを有料サービス等の紹介ページに表示するものとします。
2.本サービスによって購入された有料サービス等についての支払又は決済に関しては、購入申し込み者本人名義のクレジットカードによる支払い、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。なお、購入申し込み者が購入画面にて決定した決済方法は、注文が完了した後は変更できません。
3.クレジットカード決済及び登録は、Shopifyペイメントの決済サービスを利用し、クレジットカード会社各社が行う決済によるお支払いとなります。
4.クレジットカードによる支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
(1)購入申し込み者は、有料サービス等の購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、当該クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うものとします。
(2)購入申し込み者が、クレジットカードで支払いをする場合は、購入申し込み者がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、購入申し込み者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、購入申し込み者とクレジットカード会社等との間で責任をもって解決するものとします。
5.クレジットカード利用による変更の申し出
(1)購入申し込み者は、住所、クレジットカードの番号、有効期限その他当社に届け出た事項に変更があった場合、速やかに所定の方法で変更を届け出るものとします。また、購入申し込み者が次の事項に該当する場合、購入申し込み者の事前の了解なしに当該購入申し込み者が契約するクレジットカード会社等より当該事項について当社に通知されても、購入申し込み者は何ら異議を申し立てないものとします。
・当社に届け出たクレジットカード会社の会員資格を損失した場合
・更新手続き等により、当社に届け出たクレジットカードの有効期限が満了となった場合
(2)前号の届け出がなかったことで購入申し込み者が不利益を被った場合であっても、当社に故意又は過失のない限り、当社は責任を負いません。
第10条（不払・支払遅延等）
購入申し込み者が本規約に従って必要な支払いを行わない場合もしくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカードもしくは金融機関の口座の利用が停止された場合には、当社は当該購入申し込み者に通知することなく、当該購入申し込み者による本サービスにおける有料サービス等の提供を行わないことができるほか、第21条に定める措置をとることができるものとします。
第11条（発送・引き渡し）
有料サービス、コンテンツの視聴リンク及び商品等の発送は、購入申し込み者の当該有料サービス等の代金の決済が完了した後に、当社、又は当社が委託する業者が行うものとします。
第12条（引き渡しの完了）
有料サービス、コンテンツの視聴リンク及び商品等は、購入申し込み者が購入申込み又は承諾の確認画面にて指定するEメールアドレス、又は場所に送付・納品されるものとし、当該納品をもって有料サービス等の引渡しの完了とします。なお、納品場所は日本国内に限るものとし、私書箱や営業所は納入場所に指定できないものとします。
第13条（注文の撤回及び取り消し）
当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、有料サービス等のご注文の撤回及び取消しをすることはできません。ただし、有料サービス等の内容としてあらかじめ撤回又は取消しが認められている場合はこの限りではありません。
第14条（返品・交換等）
1.有料サービス等の返品及び交換は承っておりません。ただし、当該有料サービス等が以下の各号の何れかに該当し、購入申し込み者によって使用・加工（記入・裁断など）されておらず、かつ、商品到着後３０日以内（ただし、商品違い、外観上の汚損や破損の場合等、開封後ただちに判明する場合は商品到着後8日以内）にお問い合わせフォームまでお問い合わせいただいた場合に限り（当該期間内に発見し得ない事象があった場合は、この限りではありません。）、返品・交換を受け付けます。
(1)有料サービス等に契約に適合しない状態があった場合
(2)ご注文内容と異なる有料サービス、コンテンツの視聴リンクが送付された場合又は商品等が到着した場合
(3)配送中に破損した商品等の場合
(4)その他、当社の責めに帰すべき事由があると判断した場合
2.前項に基づき、有料サービス等の返品及び交換が受け付けられた場合の再送・返送については、当社が対応いたします。
3.第1項に基づき、有料サービス等の返品が受け付けられた場合の返金については、当社が対応いたします。
4.購入申し込み者が正当な理由なく有料サービス等を当社に返送した場合（第1項に定める事由に該当しない商品の返送、受領拒否、受領不可等を含みますがこれらに限りません）、当該有料サービス等を受領した後、遅滞なく購入申し込み者に対し通知し、相当の期間を定めた上で当該有料サービス等の受け取りにつき購入申し込み者に対して指図をもとめるものとします。この場合、購入申し込み者による当該有料サービス等の代金支払い義務は消滅せず、当社が既に受領している有料サービス等の代金の返還義務も生じません。
5.当社は、相当の期間内に前項に規定する購入申し込み者からの指図がない場合、購入申し込み者に対し予告した上で、その予告をした日から起算して1年間当該有料サービス等（有形の商品に限ります。以下本条において同じです）を保管するものとします。なお、当社は、当該保管期間内に購入申し込み者より有料サービス等の受け取りに関する指図を受けた場合、当該有料サービス等について現状有姿で引渡すものであり、当該有料サービス等の状態（商品の変質、変形、消耗、毀損又は腐敗等を含みますが、これらに限りません）について当社に故意又は過失がない限り、当社は責任を負わないものとします。
6.当社は、前項の保管期間経過後、当該有料サービス等の保管期間が終了した旨を購入申し込み者に対して通知するものとし、当該通知日から起算して7日以内に購入申し込み者より当該有料サービス等の受け取りに関する指図がない場合、廃棄その他当社の定める処分方法により当該有料サービス等を処分するものとします。この場合当社は、当社に故意又は過失がない限り、購入申し込み者に対して一切の責任を負わないものとします。
第15条（有料サービス等の所有権）
1.有料サービス等のうち有形の商品の所有権は、当該商品の引き渡しが完了した時点で購入申し込み者に移転するものとします。
2.前項の規定にかかわらず、クレジットカード決済による場合の有料サービス等のうち有形の商品の所有権の移転については、当該クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
1.有料サービス等及びその価格の掲載につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本サイト中の価格表示が実際の販売価格と異なって表示される場合（ただし、当社の故意又は重過失による場合を除きます）、当該有料サービス等の売買契約を取り消す場合があります。その場合には、当社が適当と判断する連絡方法において、ご注文後に実際の販売価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくか、又は再度改めてご注文いただく等の対応をさせていただきます。
2.有料サービス等の在庫の掲載につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本サイト中の在庫表示が実際の在庫数と異なって表示されていた場合には、当該有料サービス等の売買契約を取り消す場合があります。ただし、当社の故意又は重過失による場合を除きます。
第17条（有料サービス等に関する免責）
1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される有料サービス等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品等との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる補償・負担も負わないものとします。
2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、購入申し込み者が入力している連絡先に連絡すること及び有料サービス等の購入の際に指定された配達先に有料サービス等を配送等することにより、有料サービス等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
3.有料サービス等のうち、有形の商品又は有色のコンテンツは実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、ディスプレイの機種／設定によって、実際の商品等の色と異なって見える場合がございます。当社に故意又は過失がない限り、当社は、上記の理由でのいかなる補償・負担も負わないものとします。
第5章 利用者の責務
第18条（利用環境の整備）
1.利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線などのすべてを自己の責任と費用をもって準備し、本サービスを利用するために必要となる全ての環境の整備及び維持管理を行うものとします。
2.当社は、利用者の使用する本サービスの利用に供する装置、ソフトウェア又は通信網の瑕疵、障害、動作不良、もしくは不具合により、利用者に損害が生じたときであっても一切の責任を負いません。
第19条（免責事項）
1.本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、当社に故意又は過失がない限り、責任を負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
2.本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社に故意又は過失がない限り、当社は責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告または宣伝を経由して行われる取引に起因して利用者に生じた損害については、当社に故意又は過失がない限り、一切責任を負わないものとします。
3.当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天災地変が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合（運送会社に関しては、当社に故意又は過失がある場合は除きます）
(4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
4.当社は、本規程に従い、また、利用者に対してはこれに加えて購入申し込み者の入力内容に従い、事務を処理することにより当社の債務を履行するものとし、当該履行によって損害が発生した場合であっても、当社に故意又は過失がない限り、当社はその責を負わないものとします。
5.利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第20条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
1.他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
2.他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
3.本サービスを商業目的で利用する行為（ただし、当社が予め認めたものは除きます）
4.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
5.利用において虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を入力する行為
6.本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
7.他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
8.購入した有料サービス等の転売
9.他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
10.コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
11.過度に商品等を返品する行為
12.その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第21条（利用の制限）
1.当社は、利用者が以下の各号の何れかに該当し、又は該当するおそれがある場合、事前に通知、催告することなく、直ちに、当該利用者に対して本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
(1)前条（禁止事項）各号に該当し、もしくは本規約の何れかの条項に違反し、又は当社の本規約に基づく指示に従わないとき
(2)利用者が以下に該当する行為を行ったとき
・当社又は当社の従業員等に対する暴力的な要求行為
・当社又は当社の従業員等に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
・取引に関して、当社又は当社の従業員に対する脅迫的な言動を行い、又は暴力を用いる行為
・風説の流布、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
・前各項目に準じる行為
(3)購入申し込み者が、支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始その他これに準じる手続きの申立がなされ、もしくは自らかかる申立てを行ったとき
(4)その他本サービスを提供することが不適切であると当社が判断したとき
2.当社は、本条に基づき、本サービスの提供を停止、その他前項に定める措置を実施したことにより利用者または第三者に生じる損害・結果について、当社に故意又は過失がない限り、責任を負わないものとします。
3.本条による本サービスの提供の停止は、当社の利用者に対する損害賠償請求を何ら妨げないものとします。
第6章 本サービスの中断・廃止等
第22条（本サービスの中断）
1.当社は、本サービスの安定的な運営に最善を尽くすものとしますが、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
(1)本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
(2)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天災地変により、システムの運用が困難になった場合
(3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(5)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(6)その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合
2.当社は、いつでも任意の理由により、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部を廃止することができるものとします。
3.当社は、本サービスの中断、及び廃止により利用者に生じた損害について、当社に故意又は過失がない限り、一切その責任を負わないものとします。
第7章 情報等の取扱い
第23条（個人情報の利用及び保護 ）
1.当社は、本サービスを運営するにあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
(1)利用者による本サービスの利用に関連して取得する情報 本サイトの閲覧履歴・検索履歴等の行動履歴、その他の本サービスの利用履歴情報
(2)購入申し込み者が、申し込み時に入力する、住所、氏名、メールアドレス、その他有料サービス等の購入、発送に必要な情報
(3)利用者が本サイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得する情報
・IPアドレス、ドメイン名
・ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用言語、場所
・端末情報（PC、携帯電話、スマートフォン、携帯のキャリア、機種情報、個体識別情報など）
(4)利用者が、当社が主催あるいは共催するキャンペーンへ応募し、又は当社に対しその他のお取引を申し込んだ場合において、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他キャンペーンの実施又はその他のお取引に必要な情報
(5)当社が利用者よりご意見、ご要望、お問合せ等を受けた場合において、当該お問合せ等の内容、氏名、メールアドレス、その他のお問合せ等への対応に必要な情報
(6)その他当社が適法に取得又は保有する個人情報
2.当社は、前項に定める個人情報を、当社の「個人情報保護方針」、及び以下の条件に従って取り扱うものとします。
(1)利用目的
・本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
・利用者の情報分析（具体的には、利用者の趣味・関心に応じて、どのような情報やサービス等を提供することが利用者へのサービスの向上・改善等に効果的であるかを検討することにより、当社や他社のサービスや情報の内容を充実・改善し、又は、新しいサービスを提供することを目的として、利用者の個人情報について、分析などを行うことを意味します）のため
・利用者に対して、電子メールその他の各種通知手段によって、本サービス及びその他の当社運営のサービス上において、当社又は当社が適切と判断した企業のさまざまなコンテンツ及び商品情報やサービス情報その他の営業を案内し、又は情報を提供するため
・本サービスの変更の場合に、それぞれの後継サービスへの引継やそれらに関連する業務を行うため
・キャンペーンの応募受付、景品の提供、その他の取引の履行のため
・利用者からのご意見、ご要望、お問合せ等に対し適切に対応するため
・不正利用の防止・調査のため
・その他本サービスの円滑な運営のため
・その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため
※当社は、利用者の個人情報を、上記に定める目的の達成のために必要がある限り保有します。また、過去の利用者に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のため及びこれらに必要な各種調査の目的で保有し、利用するほか、個人を特定できない形式に加工した上、上記に定める目的のために利用する場合があります。
2.第三者への提供
(1)当社は、次項及び法令等で認められる場合を除き、予めご本人からご同意いただかない限り、第三者に個人情報を提供いたしません。なお、「法令で認められる場合」には、以下の場合を含みます。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3.外部委託
当社は、機密保持契約を交わしたうえで、キャンペーンの景品の配送等、本サービスの運営に関する業務の一部を委託業者に委託することがあります。委託業者は、委託業務を遂行するために必要な個人情報に接し、これを利用しますが、その業務以外の目的で利用することはありません。当社は、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者に限って、委託業者として選定し、当該個人情報の適切な管理、監督を行います。
4.個人情報のセキュリティについて
当社では、個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理しております。これらの個人情報は漏洩、滅失、毀損等のリスクに対して、技術面及び組織面において合理的かつ厳正な安全対策を講じます。詳しくは、「セキュリティポリシー」をご確認ください。
5.個人情報の苦情・相談への対応
利用者が自己の個人情報について、個人情報保護法その他関連法令に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は第三者への情報提供の停止を求める場合には、「当社所定の方法」によりご請求ください。「当社所定の方法」については、末尾の「お客様お問い合わせ先」にお問い合わせください。
第24条（情報の閲覧等）
１.当社は、以下の各号に該当するときは、必要な範囲において、本サービスの運営にかかるサーバー上の全ての情報の閲覧、保存、又は第三者に対する開示を行うことができるものとし、これによって生じた損害については、当社に故意又は過失がない限り、責任を負わないものとします。
(1)本規約に違反する事実の有無を確認する必要があるとき
(2)その他本サービスを適切に運営するために必要が生じたとき
２.前項にかかわらず、当社は、以下の各号に該当するときは、必要な範囲において、本サービスの運営にかかるサーバー上の全ての情報の閲覧、保存、又は第三者に対する開示を行うことができるものとし、これによって生じたいかなる損害についても、責任を負わないものとします。
(1)人の生命、身体及び財産等に差し迫った危険があり、緊急の必要性があるとき
(2)刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他法令に基づく裁判所の命令もしくは強制の処分が行われたとき又は法令等に基づく正当な権限に基づき開示請求等があったとき
(3)本サービスの技術的不具合を解消するために必要があるとき
(4)利用者が閲覧等に同意したとき
第25条（情報の管理等）
1.当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。
2.当社は本サービスにおいて、外部の事業者のサービス（以下「外部サービス」といいます）を使用しており、それらの使用において必要となる利用者に関する情報を、プライバシー保護を尊重した上で、送信する場合があります。送信した情報は、それぞれ送信先の外部サービスを提供する事業者のプライバシーポリシー等に基づいて管理・利用されます。送信する情報の利用目的、外部送信先の一覧、お問い合わせ先などについては、当社コーポレートサイト「利用者情報の外部送信について」をご確認ください。
https://shufunotomo.co.jp/data-transfer/
3. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本
サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
第26条（利用記録の集計等）
当社は、利用者の利用記録の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工、集計し、当社の運営する他のサービスの開発等の業務の遂行のために、利用、処分できるものとします。
第8章 損害賠償
第27条（損害賠償）
1.当社は、本サービスの利用に関して、当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が発生した場合には、当社は損害賠償責任を負いますが、損害賠償の範囲は、利用者に直接かつ現実に発生した通常損害（逸失利益は含みません）に限定され、かつ損害の事由が生じた時点から遡って過去1年間に本サービスに関連して利用者から現実に受領した金員の総額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失による場合を除きます。
2.利用者が、本規約に定める事項に違反したことにより、当社が損害を被った場合には、当該利用者は当社に対して当該損害を賠償する責任を負うものとします。なお、当社が、利用者と第三者との紛争、その他利用者の責めに帰すべき事由に起因して費用（弁護士費用、証人費用、証拠収集費用及びその他の訴訟遂行上の合理的費用を含みます）を負担することとなる場合、当社は、その費用を、損害の一部として利用者に請求することができるものとします。
3.前項の規定は、法人又は団体が当該法人又は当該団体に所属する個人を利用者として利用した場合において、当該個人が本規約に定める事項に違反したことにより当社が損害を被った場合には、その時点で当該個人が法人又はその他の団体に所属しているか否かに関わらず、当該法人又は当該団体が当該損害を賠償する責任を負うものとします。
第9章 雑則
第28条（著作権等の知的財産権）
1.本サービスのプログラム、ソフトウェア等の著作権は当社又は著作権を所有する第三者に帰属するものとします。利用者は、本規約に別段定めがある場合を除き、提供コンテンツを当社又は著作権を所有する第三者の許諾を得ることなく使用することはできません。
2.目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第29条（譲渡等の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾を得た場合を除き、本規約上の地位並びに本規約に基づく当社に対する権利及び義務を第三者に譲渡し、承継させ、又は処分することはできないものとします。
第30条（解釈及び管轄裁判所等）
1.本規約の解釈をめぐって疑義が生じた場合、当社は合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。
2.本規約に基づく当社と利用者との間に生じる一切の法律関係については、全ての日本国の法令が適用されるものとします。
3.本規約に基づく当社と利用者との間に生じる一切の紛争の解決については、その訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第31条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
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